顾客买了过期产品要求赔偿，应该怎么解决
更新时间：2024-08-09 08:40:52人浏览
问题描述：
顾客买了过期产品要求赔偿，应该怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助116639人 · 响应时间 平均1分钟内
针对顾客购买到过期产品提出的赔偿要求，商家应按照法律规定进行赔偿。依据《食品安全法》等相关法规，商家需承担退货、换货或者支付过期产品价款十倍的赔偿责任。若因此造成顾客人身伤害，商家还需支付相应的损害赔偿。忽略赔偿要求可能导致法律纠纷及损害商家的信誉，因此务必妥善处理。
2024-08-09 08:37:56
咨询我
已帮助69528人 · 响应时间 平均4分钟内
针对顾客要求赔偿过期产品的情境，商家可采取退货、换货或支付赔偿金等方式进行处理。具体选择哪种方式应基于顾客的实际需求、过期产品的具体情况以及商家的实际情况进行综合考虑。建议与顾客进行积极协商，寻求一个双方都能接受的解决方案。
2024-08-09 08:38:06
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助173664人 · 响应时间 平均1分钟内
若顾客购买到过期产品，商家首先应与其进行沟通，明确了解顾客的诉求。如果产品未开封，可以考虑进行退货或换货；如果顾客已食用且出现健康问题，商家应支付相应的医疗等费用作为赔偿。此外，商家还应检查自身的商品管理环节，避免类似问题再次发生，确保顾客的购物体验及商家的声誉。
2024-08-09 08:40:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在饭店喝到过期饮料，应找饭店经营者要求赔偿损失。依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者有权向经营者要求赔偿因不符合食品安全标准的食品受到的损害。若造成人
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到过期饮料怎么赔偿
购买到过期饮料，消费者有权要求赔偿。可要求商家支付价款十倍的赔偿金，若赔偿金额不足1000元，则按1000元索赔。申请赔偿时，需保留购买证据，并证明饮料已过期。
消费者责任
人浏览
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了过期的饮料，应该向消费者协会投诉，需要保存好结账的发票和单据，拿着这些证据去消费者协会去投诉，这样可以获得十倍的赔偿。当然也可以和商家协商来解决，如果协商无
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不足10元过期商品的赔偿标准如下：1、没有造成人身损害或者没有食用的，可以立即向商家主张退换，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金；2、造成人身损害
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询