发票和使用说明书是三无产品吗？造成一些直接或间接的经济损失。我应该如何捍卫我的权利？
更新时间：2024-08-09 03:26:07人浏览
问题描述：
你好，我买的机器没有合格证。发票和使用说明书是三无产品吗？在使用过程中经常出现故障，造成一些直接或间接的经济损失。我应该如何捍卫我的权利？我买的机器没有合格证。发票和使用说明书是三无产品吗？造成一些直接或间接的经济损失。我应该如何捍卫我的权利？
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消费者没有发票的情况下要求赔偿：可以提供支付证据和购买商品证明确实是在此购买的证据，在能证明的基础上若涉及欺诈可以要求“退一赔三，五百兜底”，在不涉及欺诈情况下可以依法要求经营者退货或更换等。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-08-09 03:26:00
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消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-09 03:26:07
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