我在抖音平台上买了一块电话手表,收到了一年的直接套餐,一个电话都没打,怎么解决

更新时间:2024-08-08 23:32:07人浏览
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您好,我在抖音平台上买了一块电话手表,收到了一年的直接套餐,第二天就停了,一个电话都没打,怎么解决
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-08 23:31:47
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你好,可以搜集证据报警处理
2024-08-08 23:06:48
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向消协投诉,或者起诉处理
2024-08-08 23:32:07
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你好,建议适用调解,按照具体损失要求赔偿
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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法律分析:可以寻找客服介入,如果沟通未果就向抖音客服平台申请介入,如果还是得不到答复可以通过网络监管部门进行维权投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好,发票问题建议您向当地税务部门投诉。
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