我对在TikTok上购买的商品不满意,退货商没有处理。在TikTok上买了几年

更新时间:2024-08-08 14:34:08人浏览
问题描述:
您好,我对在TikTok上购买的商品不满意,退货商没有处理。我找到了一个平台,说商家会扣我10%的服务费。在TikTok上买了几年,我从来没有这样做过
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-08-08 14:33:48
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您好,建议你报警处理!
2024-08-08 14:03:07
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协商不成诉讼解决
2024-08-08 14:34:08
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