商家没有解决,我该怎么办?
更新时间:2024-08-08 13:14:06人浏览
问题描述:
我在实体店买的东西,在一年的保修中出现了质量问题,商家没有解决,我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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损害赔偿律师团队
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保修期内维保范围的问题承担解决,其他付费解决。看产品在交易的时候是否有明确的保修协议,有的则按保修协议解决,协议内问题帮助解决,协议外的不承担责任,但可给予适当建议。产品质量问题是指产品不适用和产品不安全,前者是由产品的瑕疵而形成的,后者是由于产品有缺陷而形成,我国明确规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的销售者要求赔偿。
2024-08-08 13:13:48
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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法律分析:协商要求退款,可以向消费者权益保护协会投诉,或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法,如果不想和店家起直接冲突,避免矛盾激化的话,也可以先付费,同
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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协商不成可以起诉
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不给开发票主要有以下途径进行举报:1、可以向当地税务机关进行投诉,或者拨打12366进行电话举报。2、应当开具而未开具发票,由税务机关责令改正,可以处1万元以下
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12315调解不成功是可以继续投诉。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售
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