商家没有解决，我该怎么办？
更新时间：2024-08-08 13:14:06人浏览
问题描述：
我在实体店买的东西，在一年的保修中出现了质量问题，商家没有解决，我该怎么办？
3位律师解答
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保修期内维保范围的问题承担解决，其他付费解决。看产品在交易的时候是否有明确的保修协议，有的则按保修协议解决，协议内问题帮助解决，协议外的不承担责任，但可给予适当建议。产品质量问题是指产品不适用和产品不安全，前者是由产品的瑕疵而形成的，后者是由于产品有缺陷而形成，我国明确规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的销售者要求赔偿。
2024-08-08 13:13:48
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