孩子们充值微信小程序游戏,商家拒绝退款怎么办

更新时间:2024-08-08 00:32:12人浏览
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孩子们充值微信小程序游戏,商家拒绝退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反证据足以推翻的除外。
2024-08-08 00:31:58
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2024-08-08 00:20:44
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助144288人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议拨打消费者维权电话12315进行投诉。
2024-08-08 00:32:12
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