让我开消费者保障，说付款后三分钟内退回原账户。请告诉我如何收回3000元。
更新时间：2024-08-07 18:46:09人浏览
问题描述：
闲鱼付款买家说买不起，让我开消费者保障，然后发二维码让我交3000元，说付款后三分钟内退回原账户。但是付款后，他说要交5000元才能一次性退8000元。请告诉我如何收回3000元。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
2024-08-07 18:45:50
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-07 18:34:00
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-08-07 18:46:09
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