我在实体店配了一副眼镜，但是看东西有问题可以退货退款吗？
更新时间：2024-08-07 13:26:06人浏览
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我在实体店配了一副眼镜，但是看东西有问题可以退货退款吗？
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是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要，若合同中未约定，则需要进行双方协商达成和解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
2024-08-07 13:25:44
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-07 12:56:16
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您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以要求更换。
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你好，实体店没有规定七天无理由的，建议协商
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