我已经买了,商家让我退款,说不退款也不发货,我不想退款,该怎么办?

更新时间:2024-08-07 08:02:38人浏览
问题描述:
我订了一件商品,商家标错了价格,我已经买了,商家让我退款,说不退款也不发货,我不想退款,该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助167947人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2024-08-07 08:02:25
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已帮助186906人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-07 07:17:24
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助187077人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-08-07 08:02:38
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被诈骗了就尽快报警处理吧。
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您好,煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以找淘宝客服申诉,也可以向12315举报。
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您好,您可以找平台投诉或者报警处理
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