线下服装店买了衣服后因工作人员装错了衣服，导致不是我所需要的款式，然后带回家没发现给洗了吊牌也还在还可以退换货吗？
更新时间：2024-08-06 15:46:05人浏览
问题描述：
线下服装店买了衣服后因工作人员装错了衣服，导致不是我所需要的款式，然后带回家没发现给洗了，没穿过，吊牌也还在还可以退换货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您的情况，由于工作人员装错导致的款式不符，您有权要求退换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有依法获得赔偿的权利。若商家拒绝处理，您可以向工商部门或消费者协会投诉。若不及时处理，您可能面临无法退换不符合需求商品的风险。
2024-08-06 15:43:40
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您可以选择与商家协商退换货，或者向消费者权益保护机构投诉。选择哪种方式取决于商家的合作态度和您的具体情况。如果商家积极配合，协商退换货通常是最快捷的解决方案。若商家不配合，您可以考虑向消费者权益保护机构投诉以维护自身权益。
2024-08-06 15:44:05
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可以退换货。具体操作如下：1. 与商家联系，说明情况并提供相关证据；2. 若商家同意退换货，按照商家要求进行操作；3. 若商家拒绝，保留相关证据并向当地消费者权益保护机构或工商部门投诉；4. 等待处理结果，必要时可寻求法律援助。
2024-08-06 15:46:05
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