如何向12315投诉个人商家?
更新时间:2024-08-05 09:18:12人浏览
问题描述:
如何向12315投诉个人商家?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助52396人 · 响应时间 平均1分钟内
一、如何向消费者协会投诉商家1、向消费者协会投诉商家的方法如下:(1)通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;(2)若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;(3)拨打消费者投诉电话;(4)通过12315官方平台进行投诉。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条【对存在缺陷的产品和服务及时采取措施的义务】经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。二、消费者协会的职能是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务;2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2024-08-05 09:17:48
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助86238人 · 响应时间 平均3分钟内
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-08-05 08:46:23
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
这是可以直接投诉处理了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
目前遇到什么情况?有什么诉求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在遭遇投诉商家失败时,您可采取以下步骤解决问题。首先,与商家进行沟通协商,寻求和解。如果协商无果,您可以向相关机构如12315投诉。若投诉后问题仍未解决,建议您
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:登陆12315网上投诉。可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
打12333投诉有用吗
打12333投诉有用。12333是人力资源和社会保障局的电话。任何组织或者个人对违反劳动保障法的行为,可以向劳动保障行政部门举报,劳动保障行政部门需要为举报人保
消费者权益保护法
人浏览
可以搜集证据起诉解决维权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好可以投诉或起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
关于投诉流程,您可以按照以下步骤操作:首先,收集相关证据,如罚款记录、通知等;其次,尝试与公司管理层进行内部沟通,表达您的诉求;如果内部沟通无果,您可以向县级市
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
目前遇到什么情况?有什么诉求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询