我用货到付款的方式在淘宝上买了一部手机。付款后发现手机有问题，收到货物后，我该怎么办？
更新时间：2024-08-04 20:54:09人浏览
问题描述：
我用货到付款的方式在淘宝上买了一部手机。付款后发现手机有问题，就退了。收到货物后，他们无法联系他。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助102948人 · 响应时间 平均3分钟内
无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程序，既没这个时间和精力，更加没这个必要。
2024-08-04 20:53:49
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对您的退货退款问题，商家拒绝或无法联系，您可向消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会有职责受理投诉，并进行调查、调解，保护您的合法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好向有关单位投诉或报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议直接起诉处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 现在相机是有什么问题吗 那您的诉求是什么呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以跟商家协商
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你需要有合法理由才可以退货退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
我在华为专卖店购买了一部新手机，由于在商店没有试用，回到家拆封后发现手机存在质量问题，出现卡顿。我向卖家提出更换或退款的要求，但遭到了拒绝。在这种情况下，您可以
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
