家里的孩子13岁了，偷了父母的钱买了手机。现在他们想找商店退货。如果商店不退货怎么办？
更新时间：2024-08-04 13:28:07人浏览
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家里的孩子13岁了，偷了父母的钱买了手机。现在他们想找商店退货。如果商店不退货怎么办？家里的孩子13岁了，偷了父母的钱买了手机。现在他们想找商店退货。如果商店不退货怎么办？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2024-08-04 13:28:03
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商场买的衣服要退货的，需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的，则不能退货，反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自
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您好，有相关证据资料吗？比如聊天记录
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你需要有合法理由才可以退货退款
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建议及时报警处理
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以直接联系12315消费者热线投诉
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这个责任一般来说是需要您个人承担的
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可以协商处理 建议收集证据 起诉也可以
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具体看能否证明对方有销售欺诈，或者违约
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先和对方进行协商，协商之后再投诉或起诉
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