商品有质量问题，商家要我退货或者补钱怎么办
更新时间：2024-08-04 12:56:08人浏览
问题描述：
商品有质量问题，拼多多介入帮我全额退款，说商品我自己处理，商家要我退货或者补钱怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-08-04 12:55:47
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-04 12:23:57
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-04 12:56:08
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，这是可以直接进行投诉处理的
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您好，您可以联系客服进行售后处理。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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收集涉及的商品存在质量问题的证据后，及时以卖方为被告向有管辖权的法院诉讼的
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您好，这种情况不好界定，建议您联系平台客服
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法律分析：如果是在实体店购买的商品，质量问题不给退货可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，同时保留证据。如果是在网上购物，那可以申请官方客服介入，质量问题
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建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决。
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你好！可以找消协处理的
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