我在淘宝上买的东西,卖家拒绝退款,怎么办?
更新时间:2024-08-04 11:06:18人浏览
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你好,我在淘宝上买的东西,收不到货,卖家拒绝退款,怎么办?
3位律师解答
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无论是退货,抑或是退款,都必须买卖双方协商一致!如果在对方明显违反交易规则的情况下,拒绝退款或退货等,被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!根本没必要走什么法律程序,既没这个时间和精力,更加没这个必要。
2024-08-04 11:05:53
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-04 10:57:11
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你好,符合退款程序的,可以要求客服介入
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