我在拼多多平台上买了一台电视机，联系不到商家，但是商家还在平台上卖东西怎么办？
更新时间：2024-08-04 10:08:11人浏览
问题描述：
我在拼多多平台上买了一台电视机，用了一年多就坏了。现在商家联系不到平台，联系不到商家，但是商家还在平台上卖东西怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助96658人 · 响应时间 平均4分钟内
可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-08-04 10:08:01
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助174498人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-04 09:40:07
咨询我
已帮助72778人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-08-04 10:08:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上倒卖象牙怎么处罚商家
网上倒卖象牙处罚商家是会被判处五年以下的有期徒刑，并处罚金，如果造成情节严重，是会被判处五年到十年的有期徒刑。购买象牙制品构成非法收购、运输、出售珍贵、濒危野生
野生动物保护法
人浏览
您可以考虑通过法律途径解决此问题。根据《民法典》规定，商家未履行合同义务，您有权要求其承担违约责任。若平台投诉无果，可向法院起诉，要求商家赔偿损失。不及时处理可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
还是在拼多多平台上继续投诉比较稳妥，或者自行起诉商家
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以通过以下途径维权：保留证据，直接找商家要求退货；向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个具体要看金额多少
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向当地市监局或者消费者协议进行投诉举报，也可以走诉讼程序。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果证明是假货可以假一赔三
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
