我在抖音上买的商品洗完之后发现了质量问题，商家不退货吗？我该怎么办？
更新时间：2024-08-03 23:40:30人浏览
问题描述：
您好，我在抖音上买的商品洗完之后发现了质量问题，商家不退货吗？老师，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助79470人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：如果确有质量问题，建议先和店家沟通，店家拒绝处理的，消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定，经营者提供的商品有不符合质量要求的，消费者可以约定退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-03 23:40:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这是可以直接进行投诉处理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，积极处理该退回退回，开庭还的去
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：网上买的洗衣机坏了投诉方法有：1、可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以申请官方介入，协商退款
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 可以联系平台客服处理的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向消费者协会投诉。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
