我买的手机3000多元刚过一年保修期就坏了，是手机质量的问题，商家不负责该怎么办
更新时间：2024-08-03 13:08:07人浏览
问题描述：
你好，我买的手机3000多元刚过一年保修期就坏了，手机主板坏了，不是人为的，是手机质量的问题，商家不负责该怎么办
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内，消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机需要修理的，除产品质量问题外，由消费者自费修理。法律依据：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
2024-08-03 13:08:01
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-08-03 12:31:34
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-08-03 13:08:07
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12315，您的问题描述不完整，请予以补充。
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你好：可以起诉解决看证据了
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你好，如果是线上买了，7天无理由退货
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可以投诉或起诉他们
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法律分析：1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请仲裁法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、
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可以前往消费者协会投诉商家
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您好，很抱歉听到您遇到的问题。如果您的手机没有受到过任何外力损坏，那么屏幕烂了很可能是产品质量问题。您可以采取以下措施：
查看手机的保修条款和期限，如果还在保修
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