淘宝购买的化妆品已拆包装,您能申请退款吗?
更新时间:2024-08-03 10:12:13人浏览
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淘宝购买的化妆品已拆包装,但没有试用产品。您能申请退款吗?
3位律师解答
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可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2024-08-03 10:11:59
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-03 09:58:47
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您好,可以起诉维权
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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法律分析:淘宝恶意退款,是可以报警处理的。如果是刷单恶意退款,隶属诈骗做法,情节严重的,构成诈骗罪,将依法受到刑事处罚。如果可以协商解决的话,首先自己协商解决。
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你好,可以双方沟通协商
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你好,可以与商家协商解决
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你好可以与商家协商退款
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除非双方另有约定,解除买卖合同的情况下是需要退货退款的
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您好,根据购买协议确定
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稍后我给您打电话回复
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建议直接报警处理
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