被诱导消费并签订合同,但没有收到合同。现在要求全额退款,我有权要求全额退款吗?
更新时间:2024-08-02 10:38:09人浏览
问题描述:
在摄影工作室咨询拍照时,被诱导消费并签订合同,但没有收到合同。现在要求全额退款,店主要求扣除30%的违约金。我有权要求全额退款吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-02 10:37:55
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