因为质量问题,淘宝卖家退货被黑了怎么办?
更新时间:2024-08-02 06:21:11人浏览
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因为质量问题,淘宝卖家退货被黑了怎么办?
3位律师解答
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2024-08-02 06:21:04
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-02 05:50:40
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-08-02 06:21:11
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您好,准备相关证据:退款协议:提供与商家的退款协议,证明双方已就退款事宜达成一致。交易记录:提供交易记录,证明交易的真实性和退款的合理性。聊天记录:如有与商家的
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你好,符合退款程序的,可以要求客服介入
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你好 详细讲讲您的问题吧
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您好,这种情况不好界定,建议您联系平台客服
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法律分析:如果是在实体店购买的商品,质量问题不给退货可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,同时保留证据。如果是在网上购物,那可以申请官方客服介入,质量问题
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可以向平台投诉或者是市场监督管理局反映
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你好,直接打12315去投诉
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