未成年人用成人手机在抖音上购买盲盒产品，冲动消费不清楚成年人不知道，可以要求商家退款吗？
更新时间：2024-08-02 00:31:50人浏览
问题描述：
未成年人用成人手机在抖音上购买盲盒产品，冲动消费不清楚成年人不知道，一次性花费2000元，可以要求商家退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2024-08-02 00:31:23
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-01 23:56:25
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，可以报警处理
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你好，具体问题需要具体分析，我们电话沟通
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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这等小事与对方协商解决
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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你好，可以联系对方协商退款
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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