商家发货的品牌和当时买的不一样，怎么处理
更新时间：2024-08-01 15:01:43人浏览
问题描述：
我在网上买的东西，商家发货的品牌和当时买的不一样，怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，您是在网上购买的还是在实体店购买的？如果在网上购买的建议您通过平台进行投诉，在实体店的话，先跟商店商量，商量不成向本地的市场监督管理局进行投诉。
2024-08-01 15:01:24
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网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。
2024-08-01 14:42:18
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