我在淘宝上买了一部手机,但是到了之后有很多质量问题。或者以主管不负责为由回避问题。我该怎么办?
更新时间:2024-07-31 23:32:07人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了一部手机,但是到了之后有很多质量问题。当我把货物还给他们,让他们退货时,他们开始不接电话,或者以主管不负责为由回避问题。我该怎么办?
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-31 23:31:58
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-31 23:24:35
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-31 23:32:07
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你好,还在退货期内,与商家协商退货事宜。
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针对手机质量问题,可向工商局投诉要求退换。根据《中华人民共和国产品质量法》规定,销售者应对售出的不符合使用性能或标准的产品负责修理、更换或退货,并赔偿损失。如不
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你好 基围虾多少钱 那现在淘宝那边退款了吗 跟淘宝那边协商一下看看
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商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
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提供不了相关证据,维权有难度
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您好根据您的描述消费者协会投诉处理 法院诉讼处理
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