淘宝产品已退回。商家拒绝退款,我该怎么办?

更新时间:2024-07-31 22:34:08人浏览
问题描述:
淘宝产品已退回。由于不良评论未被删除,商家拒绝退款,因为退货不完整。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助186321人 · 响应时间 平均5分钟内
淘宝退货方法如下一,首先打开淘宝,点击右下角我的淘宝,进入我的订单后找到退货商品,点击退货商品进入商品订单的详情页面,点击退换。二,只要与商家协商一致,商家同意用户只退款,不退货,那么选择我要退款无需退货,但如果与商家协商的是退款退货,可点击,退款退货,选择退款选项,货物状态和退款原因根据实际情况选择,然后点击提交即可。三,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款,如果商品还没有发货,处于待发货的状态,可以直接在订单的下方点击退款。四,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的之后,选择一下退款原因(填写好应该填写的地方),最后点击提交,那么退货申请就完成,只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
2024-07-31 22:33:57
平台特邀律师 咨询我
已帮助100393人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-31 21:47:41
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消费者在遇到退款问题,商家拒绝退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-31 22:34:08
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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你好,符合退款程序的,可以要求客服介入
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你需要有合法理由才可以退货退款
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法律分析:一、在发现淘宝退货退错时,可以尽快跟店家进行沟通,进行重新邮寄的同时,让店家寄回错误的货品。二、七天无理由退货申请的条件包括:1、收到商品7天内(含7
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那可以向法院起诉解决的呢
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可以向平台投诉或者是市场监督管理局反映
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