质量问题,商家只退货,运费说平台审核不合格,我该怎么办?
更新时间:2024-07-31 21:20:29人浏览
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我在拼多多买衣服,质量问题,退货,商家只退货,运费说平台审核不合格,我该怎么办?
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法律分析:买衣服不给退投诉实体店渠道有:1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉;2、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品,只有商品质量有问题或者不符合约定的,才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-07-31 21:20:02
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消费者合法权益受到法律保护,可以向消费者保护协会投诉或者向法院起诉要求处理!
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您好,这种情况您可以报警处理
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你好,这是可以直接进行投诉处理的
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商家因质检不合格拒绝发货,您有权要求退款或换货。根据《消费者权益保护法》,如商家拒绝履行义务,您可通过消费者协会或12315投诉。及时处理可避免财产损失和维权困
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收集证据到法院诉讼解决
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您好 这个问题需要详细沟通dong73131
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