拼多多客服已经退款说商品是自己处理的，但是商家让我把商品寄回去，是否需要寄回去
更新时间：2024-07-30 15:40:36人浏览
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拼多多客服已经退款说商品是自己处理的，但是商家让我把商品寄回去，我是否需要寄回去，如果不寄回去会有什么后果
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
2024-07-30 15:40:14
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-30 15:11:01
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商家要求消费者寄回商品并不符合拼多多的退货退款流程，消费者有权拒绝寄回商品，并且可以继续跟进退款进度
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可以后续据此申诉，予以主张抗辩。
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