我在拼多多买鞋穿了几天就坏了，商家不给退款找平台也不支持怎么办？
更新时间：2024-07-29 08:42:14人浏览
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您好，我在拼多多买鞋穿了几天就坏了，商家不给退款找平台也不支持怎么办？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2024-07-29 08:41:56
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2024-07-29 08:22:28
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2024-07-29 08:42:14
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消费者合法权益受到法律保护，可以向消费者保护协会投诉或者向法院起诉要求处理！
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经
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你好，退货后有权要求退款
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你好，这种情况建议投诉到平台沟通处理
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申请平台客服介入，协商解决
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