我在拼多多买鞋穿了几天就坏了,商家不给退款找平台也不支持怎么办?
更新时间:2024-07-29 08:42:14人浏览
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您好,我在拼多多买鞋穿了几天就坏了,商家不给退款找平台也不支持怎么办?
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2024-07-29 08:41:56
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2024-07-29 08:22:28
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消费者合法权益受到法律保护,可以向消费者保护协会投诉或者向法院起诉要求处理!
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你好,退货后有权要求退款
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