今日六福珠宝刚刚买了一个铂金手镯,拿回来发现划痕~要求退货~被拒~没有质量问题~但是这种情况发生在新购买的珠宝上!怎样退货?
更新时间:2024-07-28 04:52:09人浏览
问题描述:
今日六福珠宝刚刚买了一个铂金手镯,拿回来发现划痕~要求退货~被拒~没有质量问题~但是这种情况发生在新购买的珠宝上!心里很不舒服!也不喜欢!怎样退货?
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珠宝类商品是能退货的,自实际收到商品之日起7天内可退货,15天可换货。退换货流程:1、首先确认非人为损坏。2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检。3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-28 04:51:41
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-28 04:44:08
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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你好,这货价值多少钱呢G
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更
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您好,及时沟通解决问题维护自身。
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按买卖合同约定处理
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您好,麻烦再具体说一下情况,这边可以协助处理。
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如果是衣服有问题,商家不给退换的话不想要了,可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,也可以先与对方协商,如果协
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您好,可以和京东平台进行沟通协商。
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保留证据,没有妥善退货,不退费。
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