我在微信上买了一双鞋。然后她说她也支持退货和换货。付款方式是微信转账。她想退货,我该怎么办?
更新时间:2024-07-27 09:22:10人浏览
问题描述:
你好,律师!我在微信上买了一双鞋。在购买之前,我咨询了卖家是否是正品。她说是真的,然后她说她也支持退货和换货。付款方式是微信转账。收到鞋子后,我拿去检查是假鞋。她想退货,但她删除了我。我该怎么办?谢谢你
3位律师解答
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-07-27 09:21:51
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2024-07-27 08:49:56
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有
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你好,如果想要更快的解决问题,也可以尝试联系京东的客服,他们会根据具体情况为你提供帮助和指导。
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你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
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你好!可以向平台申诉的 的
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法律分析:《中华人民共和国消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经
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1、首先,我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点“客服”,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给
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你好,可向消费者协会投诉。
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你需要有合法理由才可以退货退款
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