我买了三个产品，我投诉了12315。人们说产品的地址是假的，我找不到人，我该怎么办？
更新时间：2024-07-26 06:51:00人浏览
问题描述：
我买了三个产品，产品包装都是假的。我投诉了12315。人们说产品的地址是假的，所以没有这个地方。我找不到人，也不接电话。我该怎么办？
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法律分析：没有标注生产地址的产品可能是假冒伪劣产品。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2024-07-26 06:50:32
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-26 06:13:29
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-26 06:51:00
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您好，建议您保留好相关的证据，及时进行报警处理，
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联合起来和对方协商，协商不成通过诉讼途径解决
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你好，协商不成的话，直接向法院起诉。
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你好，可以要求对方退款退货的
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法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家
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你好这个是需要承担罚款的
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你好，可向市场监督管理局投诉。
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