中间商买东西，客户收到货物不对，客户退货退款，厂家不同意。现在我被起诉了，怎么办？
更新时间：2024-07-25 22:48:08人浏览
问题描述：
中间商买东西，客户收到货物不对，不符合他的要求，厂家说符合。客户退货退款，厂家不同意。现在客户要起诉我，我明确说我是中间商，货不是我生产的。现在我被起诉了，怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助113273人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2024-07-25 22:47:56
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助107570人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-25 22:31:04
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助195661人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
2024-07-25 22:48:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 具体情况如何 消费者维权
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，有相关证据资料吗？比如聊天记录
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
2. 向消费者协会投诉。你可以向当地的消费者协会投诉，要求其介入调解。消费者协会是一个独立的第三方机构，可以帮助消费者维护合法权益。
3. 向法院提起诉讼。如果
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受损时如何维权1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准；二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议先拨打平台客户进行投诉，具体可以电话沟通
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这种情况建议投诉到平台沟通处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：买了东西退货了不肯退款的是属于消费纠纷，双方可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等的方式解决纠纷。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个需要对具体情况加以分析。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
