我还没有在淘宝上收到商品，想退款，但是退款时出了问题。这是退款，我该怎么办？
更新时间：2024-07-25 02:26:18人浏览
问题描述：
nbsp；我还没有在淘宝上收到商品，想退款，但是退款时出了问题。这是退款，但我没有收到货物。我该怎么办？
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无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程序，既没这个时间和精力，更加没这个必要。
2024-07-25 02:26:08
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-25 01:59:54
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你好，你的问题即将接入电话回访。
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你好，你可以跟商家协商
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可以向客服进行投诉的
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你需要有合法理由才可以退货退款
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成
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你好，建议积极协商
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果是在平台上购买的，建议联系中介平台
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