我转身买了一部二手手机。确认收到货物后，我发现手机有问题。卖家给我发了一部假冒伪劣的手机，我该怎么办？
更新时间：2024-07-24 09:32:07人浏览
问题描述：
你好，我转身买了一部二手手机。确认收到货物后，我发现手机有问题。寄回修理后，卖家给我发了一部假冒伪劣的手机，根本不能用。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助138298人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-24 09:31:42
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助109821人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-24 09:06:02
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助76963人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-24 09:32:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假冒伪劣产品怎么定义
假冒伪劣产品的定义是使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品，对销售
消费者权益
人浏览
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对手机质量问题，可向工商局投诉要求退换。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应对售出的不符合使用性能或标准的产品负责修理、更换或退货，并赔偿损失。如不
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！可以找消协处理的 的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 现在相机是有什么问题吗 那您的诉求是什么呢
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
提供不了相关证据，维权有难度
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
