要求退款。后来投诉12315。结果并不令人满意。我想解决问题，沟通让商家重新做。商家不同意
更新时间：2024-07-23 10:14:12人浏览
问题描述：
你好，之前定制了窗帘，尺寸不够，要求退款。商家不同意，后来投诉12315。结果并不令人满意。我想解决问题，沟通让商家重新做。但是因为我一开始是带着旧窗帘的，但是订单上的型号和我的不一致，所以重新定制的时候要求做和以前一样的事情。商家不同意，态度不友好
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如果是因为质量问题申请退款，要看双方所签的协议合同是怎么规定的，如果合同规定出现质量问题商家必须退款，那应严格执行，否则按约定承担责任，业主可以通过消费者协会进行申诉处理。如果是因为买家不喜欢全屋定制产品，那可以找商家协商解决，如果商家同意的话可以要求商家直接退款，一般这种情况下，商家可以退部分款。关于退款问题，主要以签订的合同为标准，如果有证据证明商家承诺接受一定时间内的无条件退款，或者有证据证明质量或规格等不符合双方约定，否则一般情况下不能退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-07-23 10:14:08
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-23 09:31:01
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-23 10:14:12
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协商不成的话可以起诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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与商家沟通。尝试与商家友好沟通，解释退款的原因和要求。有时，商家可能因为误解或疏忽而未处理退款。
联系平台客服。如果商家仍然拒绝退款，可以申请平台客服介入。平台
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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你好，可以报警处理
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在这种情况下，如果您购买的水果大部分都坏了，您有权利要求商家进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有获得赔偿的权利。如果商品存在质量问题，商
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付款前并未告知不可退款，并且叫我签了字，并且开单没有盖章
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一般商家1个小时还未来的及制作，所以可以维权，但要根据实际情况来定
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