我以前去过一家商店购物，如果我拨打12315投诉，企业会害怕吗？如果他们被投诉
更新时间：2024-07-21 23:40:34人浏览
问题描述：
我以前去过一家商店购物，但当我去商店时，我发现里面的东西基本上都是假的，所以我觉得这家商店特别恶心。当时，企业似乎看到了我的问题，所以他们对我的态度很差。我想问一下，如果我拨打12315投诉，企业会害怕吗？如果他们被投诉，他们将受到什么样的惩罚？
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法律分析：投诉企业可以拨打12315。出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，如发现经济违法违规行为，将依法查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
2024-07-21 23:40:24
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