但商家逾期未处理，现在商家要求我退货或赔偿金额怎么办？
更新时间：2024-07-21 14:24:09人浏览
问题描述：
本人在拼多多申请退款，但商家逾期未处理，平台自动退款，现在商家要求我退货或赔偿金额怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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退款时间是平台规定的；你申请退货退款，淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时，只要商家在规定时间内处理完成就行；商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益，可进行举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2024-07-21 14:23:43
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-21 14:05:55
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-07-21 14:24:09
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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你好，可以跟平台反馈退款
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答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民
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先和商家协商，协商不成向消费者协会投诉反映。
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商家不退款可多渠道举报，法律保障消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等方式解决
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商家不是同意您仅退款 了吗
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与商家沟通。尝试与商家友好沟通，解释退款的原因和要求。有时，商家可能因为误解或疏忽而未处理退款。
联系平台客服。如果商家仍然拒绝退款，可以申请平台客服介入。平台
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