因为质量问题退货,但包装坏了商家拒绝怎么办
更新时间:2024-07-20 21:28:06人浏览
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因为质量问题退货,但包装坏了商家拒绝怎么办
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法律分析:如果确有质量问题,建议先和店家沟通,店家拒绝处理的,消费者可以向当地消协、工商部门以及药监部门进行投诉。根据相关法律规定,经营者提供的商品有不符合质量要求的,消费者可以约定退货。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-20 21:27:50
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