退货寄错了商品，卖家不肯退回。
更新时间：2024-07-19 00:56:05人浏览
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退货寄错了商品，卖家不肯退回。
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如果卖家收到错误的退货商品后拒绝与您协商，您可以首先尝试通过消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过多种途径解决，包括调解。如果调解无果，您还可以选择向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。
2024-07-19 00:54:01
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如果和卖家协商后，卖家同意退回商品但要求您承担额外费用，这取决于双方的具体约定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，退回商品的运费一般由消费者承担，但经营者和消费者另有约定的，按照约定。因此，如果双方有约定，按照约定执行；如果没有约定，则消费者只需承担退回商品的运费。
2024-07-19 00:54:06
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从法律角度看，如果消费者寄错了商品，但商品本身完好且符合退货条件，卖家无权拒绝退回。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。除非双方另有约定，否则卖家应当履行退货退款的义务。
2024-07-19 00:56:05
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你好，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理。
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