有质量问题，能退换货吗？
更新时间：2024-07-18 11:01:35人浏览
问题描述：
购买的电子产品，有质量问题，安装时不小心划伤，能退换货吗？
3位律师解答
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法律分析：能退。可与其协商解决，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
2024-07-18 11:01:28
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你好，买卖合同是如何约定的，如果是卖家的原因导致的，可以跟对方协商退货
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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可以的，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费
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法律分析：可以退，根据情况可能不会全退。具体以当时签订的协议约定为准。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式
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满足以下条件的可以无理由退货：1、消费者收到商品之日起七日内；2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品等可以无理由退货的其他条件。法律依据：《中华人民
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法律分析：一般来说电子产品质量有问题消费者可以在七日内要求退货。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更
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