在抖音平台上买了一双鞋，质量有问题，商家不退
更新时间：2024-07-18 06:14:08人浏览
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您好，在抖音平台上买了一双鞋，质量有问题，商家不退，平台协商不合理
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消费者可以通过以下途径维权：保留证据，直接找商家要求退货；向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销售者追偿；找消费者协会进行投诉；向法院提起诉讼。根据相关法律的规定，消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，可以要求经营者履行更换、退货等服务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-07-18 06:13:46
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-18 05:35:53
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-07-18 06:14:08
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当商家拒绝因质量问题退货时，您应首先确保拍摄鞋子存在问题的清晰照片或视频作为证据。同时，保留与商家的沟通记录，如电话录音、短信、微信聊天记录等，这些都是重要的时
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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如果您在抖音购买的鞋子出现质量问题，商家威胁不解决且官方客服不理会，您可以选择向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。在投诉时，请保留相关证据，如订单截图、商品
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如果商家坚持不退货，您可以选择向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，并附上相关证据，如购买凭证、商品照片等。如果投诉得到支持，相关部门会对商家进行处罚，并要求其
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你好，专业老师立即和你联系！请您留下联系方式，直接电话回复
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您好，可以向当地市监局进行投诉举报。
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建议您准备相关证据材料，向法院起诉解决。
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你好，可以通过微信平台投诉
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