我想询问一下购买电脑一年不到出现质量(电脑中途黑屏充不上电开不了机)问题拿到电脑自营维修店维修好后还是出现质量(开机键有问题电脑卡顿)问题维修好后电脑出现卡顿可以退换货吗
更新时间:2024-07-17 16:56:04人浏览
问题描述:
您好我想询问一下购买电脑一年不到出现质量(电脑中途黑屏充不上电开不了机)问题拿到电脑自营维修店维修好后还是出现质量(开机键有问题电脑卡顿)问题维修好后电脑出现卡顿可以退换货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![损害赔偿律师团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v2/lawyer2.jpg)
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助60040人 · 响应时间 平均3分钟内
依据《消费者权益保护法》,您在购买电脑后出现质量问题是完全有权要求退换货的。如果维修后仍存在卡顿问题,这仍然属于商品质量问题。您有权向商家提出退货或换货的要求。若商家未能及时响应或解决问题,您可以向平台投诉并要求介入处理。
2024-07-17 16:53:45
![法律快车咨询顾问](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v4/lawyer2.jpg)
已帮助92639人 · 响应时间 平均3分钟内
对于电脑购买后出现的质量问题,包括开机键问题以及卡顿现象,您可以选择向淘宝平台投诉并要求其介入处理。如果平台处理效果不佳,您可以考虑向工商部门投诉。为保障自身权益,及时采取行动是必要的。
2024-07-17 16:54:08
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer1.jpg)
平台特邀律师
推荐
已帮助128949人 · 响应时间 平均4分钟内
针对您的电脑质量问题,您有权利要求退货。具体操作建议如下:首先,与淘宝客服联系并详细记录问题,表达您的退货意愿;若与商家沟通无果,通过淘宝平台提交投诉申请,并附上问题记录和证据;随时关注退款申请进展,如有需要,及时修改退款协议;如淘宝平台介入后问题仍未解决,您可以向当地工商部门投诉,并提供相关证据以寻求进一步帮助。
2024-07-17 16:56:04
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好,如果是人为损坏不在保修范围,如果是自身问题需要厂家保修
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
你好 二手手机的质保期跟对方约定A
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
可以 按照证据 积极争取 一般是可以的额
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
您好,协商不了您可以找该平台先处理的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
可以投诉,根据法律规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
可以要求销售商更换新电脑
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
可以向平台和市场监管部门反映解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)