我在眼镜店订了一副眼镜，付了钱。现在已经半个月了，还没到。他们说不，我该怎么办？
更新时间：2024-07-17 13:38:07人浏览
问题描述：
你好，我在眼镜店订了一副眼镜，付了钱。他们说他们可以在七天内到达。现在已经半个月了，还没到。我想退货。他们说不，我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助67837人 · 响应时间 平均3分钟内
7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务，商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。如果商家不配合退还货物的，买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-07-17 13:37:44
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助164125人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-07-17 12:52:14
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助78777人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-07-17 13:38:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
7天无理由退换货的商品，是指买家在签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）有权申请无理由退货服务，商家需配合买家完成退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
1、网络上购买可以七天无理由退货，不过运费方面无约定的话需要您自己承担退货运费。2、实体店内购买的话，一般不能退货。除非存在重大质量问题、存在严重质量缺陷、经营
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理，仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
上午好，不合理，找消协处理安
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，你可以报警处理的
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议先跟对方协商解决吧
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以和平台协商解除合同。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向当地劳动监察部门投诉，或申请劳动仲裁解决。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询