喝奶茶喝出苍蝇,我要求赔偿商家拒绝,12315投诉后商家拒绝赔偿拒绝调解

更新时间:2024-07-17 10:26:04人浏览
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喝奶茶喝出苍蝇,我要求赔偿商家拒绝,12315投诉后商家拒绝赔偿拒绝调解
3位律师解答
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如果商家拒绝赔偿,你需要准备充分的证据来支持你的投诉。首先,保留有问题的奶茶和苍蝇作为物证,并拍摄照片或视频记录。其次,收集购买奶茶的收据或支付记录作为购买凭证。同时,记录与商家的沟通记录,包括电话、短信或邮件等。这些证据将有助于证明你的权益受到侵害,并支持你向相关部门投诉或提起诉讼。
2024-07-17 10:23:47
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如果商家拒绝调解,你可以选择其他维权途径。首先,你可以向市场监督管理行政部门投诉,并提供相关证据。其次,如果与商家有仲裁协议,可以提请仲裁机构仲裁。最后,如果以上途径均无法解决问题,你可以向人民法院提起侵权之诉,通过法律手段维护自己的权益。
2024-07-17 10:24:07
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从法律角度看,商家拒绝赔偿和调解可能面临多种后果。首先,商家可能受到行政处罚,如罚款或吊销营业执照等。其次,商家可能面临民事赔偿责任,需要赔偿消费者的损失。最后,商家的声誉和信誉可能受到损害,影响其经营和发展。因此,商家应当积极履行赔偿和调解义务,维护消费者的合法权益。
2024-07-17 10:26:04
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你好具体什么情况呢?可以简单的说一下吗
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