我在淘宝上买虚拟商品被骗了,我该怎么办?

更新时间:2024-07-17 07:40:42人浏览
问题描述:
我在淘宝上买虚拟商品被骗了,卖家拒绝退款。我该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在淘宝上被商家骗钱之后,应当保存证据,向平台方进行投诉,数额较大的,可以直接向公安机关报案要求追究其刑事责任。我国《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
2024-07-17 07:40:27
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-17 07:19:19
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者发现被骗了的,可以选择和商家进行协商退款,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼,要求对方退款。
2024-07-17 07:40:42
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