我前年办了一张充值卡，现在想退不还我怎么办？
更新时间：2024-07-17 06:31:11人浏览
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您好，我前年办了一张充值卡，现在想退不还我怎么办？
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法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理。法律依据：《中华人民共和国单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
2024-07-17 06:30:48
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您好，建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接向当地主市场监督管理部门反映要求处理。具体可以联系免费讲解详细处理意见。
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