我在抖音火山买了一个定制的手镯,不满意,申请退款,说手镯没有裂缝不能退货,因为定制的手镯不能退货
更新时间:2024-07-17 04:58:07人浏览
问题描述:
你好,我在抖音火山买了一个定制的手镯,今天刚收到货物,不满意,申请退款,商家拒绝了,说手镯没有裂缝不能退货,因为定制的手镯不能退货
3位律师解答
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涉及金额是多少?是在哪里买的
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不合理,消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品后,有权在一定期限内无理由退货。如果商品存在质量问题,消费者更有权要求退
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您好,您可以向其所在平台投诉。
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你好,根据法律的相关规定
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可以在转账凭证里面点对此订单有疑惑,选择其他问题,投诉商家
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你好!可以向平台申诉的 的
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你好,水木法律为您服务
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法律分析:1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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看你们签订或者约定的合同内容
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