我在拼多多上买了一个充电宝，我直接申请的退款不是退款。我错了吗？
更新时间：2024-07-16 17:06:10人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一个充电宝，质量不好，不能充电。我直接申请的退款不是退款。我错了吗？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-16 17:05:45
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-07-16 17:06:10
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，让他们把价格表给您看一下
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你好，这种情况可以联系平台进行投诉处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好！你可以向平台申诉的
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找客服解决，必要时起诉
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快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供
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商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投
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您好根据您的描述消费者维权投诉处理
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