但是商家逾期不处理,现在商家要求我退货或者赔偿金额怎么办?
更新时间:2024-07-16 16:04:14人浏览
问题描述:
我在拼多多申请退款退货,但是商家逾期不处理,平台自动退款。现在商家要求我退货或者赔偿金额怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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退款时间是平台规定的;你申请退货退款,淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时,只要商家在规定时间内处理完成就行;商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益,可进行举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2024-07-16 16:03:47
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-16 15:24:39
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,可以跟平台反馈退款
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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先和商家协商,协商不成向消费者协会投诉反映。
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商家不退款可多渠道举报,法律保障消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉或提起诉讼等方式解决
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你好,这种情况建议投诉到平台沟通处理
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与商家沟通。尝试与商家友好沟通,解释退款的原因和要求。有时,商家可能因为误解或疏忽而未处理退款。
联系平台客服。如果商家仍然拒绝退款,可以申请平台客服介入。平台
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你好,无法协商,搜集证据,可以起诉解决
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现在在网上买东西,即使没有收到货也可以退货退款的。可以点击退货退款,然后可以选择收到货或者是没有收到货。只要点击了联系客服人员,他就会审核通过,然后在收到货的时
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跟对方沟通,这样最好,否则可以投诉或起诉
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