拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响二次销售，平台实际上拒绝了我的退款申请。
更新时间：2024-07-16 11:34:05人浏览
问题描述：
拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响二次销售，原因是捏造的，平台实际上拒绝了我的退款申请。问问这种情况
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助95570人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-07-16 11:34:01
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助107485人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-16 11:14:45
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助121730人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-07-16 11:34:05
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您想咨询什么问题呢
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向消费者协会投诉。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家是不是有7天内无理由退货的承诺？退货是不是有要求不能拆封？
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
这是可以向市场监督局进行投诉的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
属于消费者权益纠纷，可以打12315投诉处理
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，这个你要看是什么类目的产品，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
